电脑端客户端和手机APP是如何区分的？
App端（手机端）和PC端（电脑端）的账号，除了管理员账号之外，其他都是不能通用的。手机端是员工用的，PC端是HR用的。HR在PC端注册好公司的账号以后，需要在手机端注册自己作为员工使用的账号。这两个账号是不通用的。
为了方便使用，“i人事”网站(电脑端)供HR使用，而手机端app供员工使用。因此，HR只能在电脑端注册、登陆并使用，不能在手机端行使管理功能。而员工则只有移动客户端，没有电脑端。
下载了App为何注册登录不了？
可能有如下原因：
您下载的不是APP最新的版本。建议您为了保证效果，请务必下载最新版本。如下途径可下载最新版本：
- 官方下载路径：www.ihr360.com 网站首页，选择右上方“app下载”，扫描二维码，即可下载；
- 其他官方下载路径： iPhone手机可去App store，安卓手机可至以下官方指定应用市场，搜索“i人事”即可下载最新版本：360手机助手、百度手机助手、91手机助手、安卓市场、豌豆荚、腾讯应用宝、小米应用商店、魅族应用商店、华为应用商店。
您的手机操作系统版本过低：原则上，我们需要安卓版本4.0以上的，ios系统7.0以上的方可支持。
我为何不能关联所在的公司？
可能有以下几种原因：
- 您注册“i人事”App的手机号，和您在人事部门备留的手机号码不一致，请和公司人事部确认；
- 您下载的不是最新的“i人事”App版本；
- 您的手机不支持正常的App运行。
web端HR管理后台和员工的手机端app如何建立关联？
当下载了‘i人事’App以后，登录时填写相应的公司名称及员工个人手机号，密码（初始密码为员工留存至HR处的证件号码后六位）以后，若此时：
- HR已经将员工的个人信息添加到电脑端花名册中，登录后就会自动建立关联。
- HR尚未将该员工信息添加到花名册中（一般适用于新入职员工），则员工输入完成以后，在校验手机号和设置密码（此时密码是由员工自己设置的）以后，系统会自动引导进入个人信息填充页面，当员工将个人信息提交完成以后，HR在电脑端的审批中心->入职审批中完成审批以后，员工的手机app端和电脑端会自动建立关联。
特别提醒：
- 在员工填写公司信息时，公司名称是指HR注册的公司名称；
- 员工在app端登录的手机号必须和留存在HR处的手机号完全一致，否则将无法关联成功。
一个员工的手机端app同时可以关联几个公司？
出于安全和信息保密的原则，一个手机号注册的app，在同一时间，只能关联一个公司主体。如果您关联了新的公司，就接收不到旧的公司相关信息。
如果一个员工手机号变化，如何更改？
在app里“我”->个人信息->手机号码->修改手机号码即可。
特别提醒：您的手机号码是您登陆“i人事”人事管理系统的登录名。当您的手机号码发生改变以后，您的登录名也随之变更为您的新手机。
App下载后，员工无法登录？
一般为ios操作系统，原因是没有给数据访问权限，解决方案如下：
设置-蜂窝移动网络-使用无线局域网XXX的应用-i人事
员工离职后是否还可以登录系统？
不可以，再登录就是重新走入职流程了。
可以建立多个使用账户吗？
若是免费版，不能建立子账户。若是付费版，则可以建立多个子账户。
下载i人事PC端，但没有HR入口，是什么原因？
原来曾经有过HR入口，后来客户反馈不好用，因此目前此端口封闭。
新员工如何注册？
员工：可以通过手机APP端注册。HR：通过PC端，可以新建员工信息，也可以使用导入的方式导入新员工信息。
平台可以使用哪些浏览器才行？
Chrome，360浏览器，腾讯浏览器，百度浏览器均可。但是推荐您使用Chrome浏览器。
如何注销账户？或修改注册手机号？
注销账户：您需要提供营业执照复印件加盖公章，以及公司法人签字的注销说明加盖公章。
修改注册手机号：在公司信息中，输入现有手机号获取的验证码，通过验证后，可以直接修改为新的手机号，在输入新手机号获取的验证码后，即可点击保存。
在线获取帮助有几种方式？
在首页右上角：操作指南、视频教程、APP教程；页面的QQ客服；咨询电话400-806-2822；每个菜单下面的使用说明等等。
APP上应用图标不全，有缺失，在哪里设置？
进入设置管理后，在“手机工作台”和“手机应用设置”两个菜单内，可以进行编辑，增加和删除等操作。
工作台应用图标不全？
在工作台页面右边可以通过“编辑”和“重置”两个选项实现图标的编辑。如果是子账号，看不到图标还有可能是主账号没有给开通该应用的功能权限。各账号可自行编辑工作台显示的图标，互不影响或关联。