我的邮箱连接测试为何总是失败？
首先请确保您的邮箱和密码是正确的；邮箱请注意是全称，比如说：zhheju@163.com；而不能只写成：zhheju。
必须该邮箱的收件箱服务器（POP）打开。邮箱的收件箱服务器一般在邮箱的设置页面都可以找到。以QQ邮箱为例，其他的信箱，pop3服务器的设置流程类似，可参考：
打开QQ邮箱页面：找到账户（下面图中标红色圆圈内）
找到pop3/imap/smtp/exchange/CalDAV服务，第一项的：pop3/smtp服务，如果下面标红色显示的已关闭状态，请按照程序指导打开该项服务即可。
其中，在打开以后，qq信箱有一个授权码，可以将授权码直接填入i人事网站，接收信箱的密码处即可。
为何我的邮箱已经连接成功，仍接收不到邮件？
请确认您在招聘网站上设置了简历接收邮箱，且和系统设置的邮箱 是同一个邮箱；
我们系统设置的每隔一个小时接收一次简历，不是立即接收到的，所以请等待。
什么是邮件接收服务器？常用的邮件接收服务器有哪些？
邮件接收服务器，简称为POP3（即 Post Office Protocol 3）是一种用于从邮件服务器检索电子邮件的协议。
以下是常见邮件接收服务器地址：
- 腾讯QQ邮箱：接收服务器：pop.qq.com（qq邮箱在首次设置需要输入授权码）
- 腾讯企业邮箱：接收服务器：pop.exmail.qq.com
- 阿里企业邮箱：接收服务器：pop3.mxhichina.com
- 网易126邮箱：接收服务器：pop3.126.com
- 网易163免费邮：接收服务器：pop.163.com
- 网易163VIP邮箱：接收服务器：pop.vip.163.com
- 网易188财富邮：接收服务器：pop.188.com
- 网易yeah.net邮箱：接收服务器：pop.yeah.net
- 网易netease.com邮箱：接收服务器：pop.netease.com
- 新浪收费邮箱：接收服务器：pop3.vip.sina.com
- 新浪免费邮箱：接收服务器：pop3.sina.com.cn
- 搜狐邮箱：接收服务器：pop3.sohu.com
- 21cn快感邮：接收服务器：vip.21cn.com
- 21cn经济邮：接收服务器：pop.21cn.com
- tom邮箱：接收服务器：pop.tom.com
- 263邮箱：接收服务器：pop.263.net
- 雅虎邮箱：接收服务器：pop.mail.yahoo.com
- Gmail邮箱：接收服务器：pop.gmail.com
放入回收站的简历是否可以恢复？
在回收站的简历，可以恢复到待筛简历中。
手机端提交的简历到哪里？
直接进入简历库，可以安排面试及写面试评语，不可以编写初选评语功能，初选评语只能在待筛简历里面写。
笔试题目在哪里设置，是否可上传？
招聘管理-简历账号设置-新增笔试题。然后在招聘项目中可以从下拉框中做选择。不支持上传。
应聘表是否可以自定义？
不可以，是系统默认的，HR也看不到样表。
应聘人员材料填写完毕之后，在哪里可以看到？
当安排候选人面试时，可以用微信扫描下公司二维码（就是i人事公司账户下的二维码），进入求职登记表页面。候选人将在手机上填写个人求职登记表，提交以后，该候选人的简历将自动进入招聘管理的‘面试安排’栏目下面。之后，HR可以进行相关的后续面试操作。
设置了接收邮箱但是不能接收到简历，邮箱测试显示是成功的。另：接收到的简历，如果候选人在网站上面进行了简历刷新，在系统中可以更新刷新简历的时间吗？
i人事每1小时接收一次简历，并且只支持页面中提及的招聘网站（58同城、智联招聘、51job、猎聘网、拉勾网、赶集网、中华英才网、应届生求职网）
简历接收到i人事后，若候选人再在招聘网站上刷新简历，i人事系统中不会相应更新及体现最新的刷新时间。
如何设置使面试人员直接扫二维码就可以答题？
首先新建笔试题库，然后建立招聘项目，选择相应题库，就可以对应生成二维码。